Vážení kolegové, dobrý den,

vzhledem k tomu, že naší společnosti záleží především na zdraví svých zaměstnanců, rozhodli jsme se, že obě naše provozovny zůstanou uzavřeny do 24. 05. 2020 s tím, že 25. 05. 2020 budeme opět poskytovat naše služby klientům.

Všechny zaměstnance začneme telefonicky kontaktovat koncem měsíce s termínem nástupu na přípravu svého pracoviště.

V případě dotazů se na mne neváhejte, prosím, obracet.

Děkujeme Vám, že jste s námi.

Ing. Marián Rapáč, MSc., MBA, Ph.D.
CEO
GALA HOTELS, s. r. o.
Hotel Excelsior **** / Chateau Monty SPA Resort ****
Office: Příkrá 218, 353 01, Mariánské Lázně
Hlavní třída 121/46 | Mariánské Lázně – 353 01 | Czech Republic
GSM: +420 727 921 894 | Tel.: +420 354 697 111 

Vážení klienti,
tímto bychom Vás chtěli informovat o provozní uzavírce hotelu Excelsior a hotelu Chateau Monty SPA Resort v termínu od 15. 03. do 07. 06. 2020 vč.
Děkujeme za pochopení.
Management hotelu

Liebe Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die Betriebssperre des Hotels Excelsior und Chateau Monty SPA Resort vom 15. März bis einschließlich 07. Juni 2020 informieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Hotelmanagement 

Opatření na ochranu ubytovaných klientů a zaměstnanců GALA HOTELS, s. r. o.
proti koronavirové infekci na základě vládního vyhlášení nouzového stavu

Vážení klienti,

v souvislosti s šířením onemocnění COVID-19 a vydanými nařízeními bezpečnostní rady státu jsme pro bezpečnost našich klientů přijali s okamžitou platností níže uvedená opatření. Prosíme o jejich respektování a dodržování.

• Hotel Excelsior je PRO VEŘEJNOST UZAVŘEN z tohoto důvodu se budou všichni klienti legitimovat na recepci hotelu pomocí hotelového průkazu (hotelová kartička), na základě kterého se budou klienti prokazovat po celou dobu pobytu.
• Ruší se veškeré kulturní akce v lázních.
• Je vyhlášen přísný zákaz jakýchkoliv návštěv v hotelu Excelsior pro ubytované klienty.
• Saunový svět, bazén, solárium jsou v Chateau Monty SPA Resort uzavřeny.
• Ve všech prostorách lázní probíhá každý den následně po úklidu plošná desinfekce povrchů a podlah.
• Všem ubytovaným klientům je v našich lázních zajištěna nepřetržitá zdravotnická péče.
• Všichni zaměstnanci vracející se z pobytu v zahraničí mají nařízenou ochrannou karanténu, kterou předem nahlásí předem svému přímému nadřízenému.
• Žádáme klienty, aby v případě zhoršení zdravotního stavu a jakémkoliv projevu infekce okamžitě kontaktovali telefonicky lázeňský zdravotnický personál (lékaře, sestry, případně recepci).

Prosíme o dodržování výše uvedených opatření a dodržování základních hygienických pravidel. Každý z nás může svým zodpovědným chováním přispět k mírnějším dopadům šíření jakékoliv nákazy.

Toto opatření platí do odvolání.

Ing. Marián Rapáč, MSc., MBA, Ph.D.
Jednatel společnosti

Často kladené dotazy – opatření proti šíření koronaviru v GALA HOTELS, s. r. o.

Funguje GALA HOTELS, s. r. o. bez omezení?
   Naše hotely přijaly řadu bezpečnostně-preventivních opatření, a z tohoto důvodu byl hotel Chateau Monty SPA Resort do 12. 04. 2020 uzavřený nebo do odvolání nařízení vlády.

Kde se dozvím aktuální informace?
   Aktuální informace najdete na našich webových stránkách www.galahotels.cz, na našem facebooku nebo na tel.: +420 727 921 894.

Objevila se již nákaza koronavirem u někoho v Mariánských Lázních?
   V našich lázních nebyl zaznamenán žádný případ podezření ani nákazy.

Jaká konkrétní opatření lázně učinily? 
   - Lázně vyhlásily přísný zákaz jakýchkoliv návštěv pro ubytované klienty.
   - Hotelový bazén a saunový svět je uzavřený.
   - Ruší se veškeré kulturní akce nad 30 osob.
   - Probíhá osvěta a edukace všech klientů a zaměstnanců ohledně hygieny a správného mytí rukou.
   - Ve všech prostorách našich hotelů probíhá každý den následně po úklidu plošná desinfekce povrchů a podlah.
   - Všem ubytovaným klientům je v našich lázních zajištěna nepřetržitá zdravotnická péče.
   - Všichni zaměstnanci vracející se z pobytu v zahraničí mají nařízenou ochrannou karanténu.

Když pro ubytované klienty platí zákaz návštěv, mohou opustit budovu, jít na procházku apod.?
   Pohyb ubytovaných osob není nijak omezen.

Funguje saunový svět a bazén na hotelu Chateau Monty SPA Resort?
   Saunový svět vč. bazénu je uzavřený.

Když přijíždím na pobyt, může mi můj doprovod donést zavazadla na pokoj?
   Vzhledem k zákazu návštěv bohužel nemůže.

Jsou u vás ubytovaní nějací cizinci?
   V GALA HOTELS, hotelu Excelsior, je pouze česká klientela.

Když zrušíme pobyt z obavy před koronavirem, budou nám účtovány stornopoplatky?
   Momentálně není důvod pobyty rušit. Budeme postupovat dle stornopodmínek uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách GALA HOTELS, s. r. o.